Si vous faites une recherche en ligne sur les » récompenses pour les sondages « , vous trouverez de nombreux liens qui se concentrent sur la mauvaise extrémité de cette équation : Les récompenses.
Nous savons tous que les répondants qui n’ont pas la bonne motivation pour répondre à une enquête peuvent fournir des données de moindre qualité, car ils ne se soucient pas des réponses. Les incitations ou les prix de l’enquête, cependant, peuvent être d’une grande aide pour recueillir des réponses sans mettre en péril la fiabilité de vos résultats. Voyons comment. Il est important de connaître gaddin.
Les récompenses d’enquête fonctionnent-elles vraiment ?
L’utilisation de prix d’enquête, également appelée incitation, est un moyen courant d’obtenir des réponses complètes dans les enquêtes en ligne. Les créateurs d’enquêtes offrent une incitation (bien souvent de l’argent ou un cadeau) en échange du remplissage du questionnaire.
Malheureusement, de nombreuses personnes associent également les récompenses à des enquêtes de mauvaise qualité, remplies par des répondants en série qui se concentrent uniquement sur la réception du prix à la fin.
Donc, la principale question ici est de savoir dans quelle mesure ces récompenses sont réellement efficaces.
La vérité est que proposer les bons types de récompenses aux bons types de répondants peut vous aider à encourager les publics difficiles à atteindre à remplir votre enquête. Une option, même, consiste à offrir des récompenses indirectes qui profitent non pas à votre répondant mais à un tiers, comme une organisation caritative.
Les inconvénients des prix de sondage
Voici quelques exemples de la façon dont les prix de sondage peuvent nuire aux résultats de l’enquête lorsqu’ils ne sont pas utilisés de façon appropriée.
Votre récompense peut attirer le mauvais type de répondant. Par exemple, disons que vous dirigez une animalerie et que vous voulez savoir comment améliorer divers domaines de service, comme les heures, le personnel, la présence en ligne, etc. Vous avez besoin que les propriétaires d’animaux de compagnie de votre région répondent à votre enquête et, si vous ne savez pas à qui vous envoyez votre enquête, vous risquez de toucher des personnes qui accepteront votre récompense même si elles n’ont pas d’animaux de compagnie.
Méfiez-vous des personnes qui ne cherchent qu’une récompense. Dans le secteur des sondages, on les appelle les » satisfaits » : Ce sont les personnes qui ne se précipitent sur les questionnaires que pour récolter une récompense, et qui peuvent même se présenter sous un faux jour pour pouvoir participer à d’autres enquêtes.
Les récompenses pour les enquêtes ne sont pas une solution miracle. Les recherches universitaires suggèrent que les personnes ayant reçu une récompense pour avoir accompli une tâche s’attendront à une autre récompense la deuxième fois que vous leur demanderez de faire la même chose. Cela pourrait entraver vos tentatives de mener des enquêtes successives auprès du même groupe de personnes. Par conséquent, utilisez les récompenses lorsque vous avez besoin d’une enquête rapide et ponctuelle, mais évitez-les lorsque votre projet nécessite une série d’enquêtes similaires au fil du temps.
Avez-vous vraiment besoin d’utiliser des incitations ?
Comme nous l’avons vu, les prix d’enquête ne sont pas toujours une bonne idée car ils peuvent détériorer la qualité de vos résultats. Pour savoir si vous devez réellement les utiliser, vous pouvez vous poser les questions suivantes :
Quelle est ma population cible ? Si vous connaissez déjà votre public (des clients existants, par exemple) et que vous y avez accès, offrir une récompense peut vous simplifier les choses. Vous voulez encourager ces précieux répondants à répondre à l’enquête. Mais si vous envoyez votre enquête à n’importe qui, le coût d’offrir des récompenses à chacun d’entre eux peut ne pas être justifié.
Quelle est ma relation avec les répondants à l’enquête ? Vous n’avez pas besoin d’offrir des récompenses aux personnes qui se sentent déjà obligées de répondre, comme les étudiants qui reçoivent un sondage de leur professeur. Mais si vous dépendez uniquement de la bonne volonté des répondants, édulcorer l’affaire avec une récompense peut vous permettre d’obtenir plus de réponses.
Mes répondants sont-ils intéressés par mon sujet ? Les personnes qui sont investies ou impliquées dans une question particulière veulent que leur voix soit entendue. Par exemple, les voisins répondront probablement à un questionnaire sur la nécessité d’un nouveau parc dans leur quartier. Ils n’auront pas besoin d’un encouragement supplémentaire pour partager leurs opinions.
Quand utiliser des incitations
Il existe quelques scénarios supplémentaires où les prix de sondage peuvent être particulièrement efficaces.
Des groupes spécifiques difficiles à atteindre. Vous pourriez essayer d’atteindre des populations rares qui n’ont pas beaucoup de temps pour répondre à un sondage, comme les médecins et autres professionnels.
Les « non-répondants ». Ce sont les personnes qui ont déjà reçu votre enquête mais qui n’ont pas encore pris le temps d’y répondre. Si vous avez encore besoin de plus de réponses pour obtenir une taille d’échantillon adéquate, vous pouvez contacter à nouveau ces personnes et leur offrir une incitation supplémentaire pour remplir le questionnaire.
Dans tous les cas, vous ne devez pas oublier qu’il existe d’autres moyens d’augmenter le taux de réponse à votre enquête sans avoir à donner une récompense en retour. Vous pouvez lire quelques suggestions dans cet article d’aide sur le taux de réponse d’une enquête.
